Prodejní a Klientský Specialista Recepce

PRODEJNÍ A KLIENTSKÝ SPECIALISTA RECEPCE

Náš program vás promění v klíčového prodejního a marketingového specialistu, který aktivně přispívá k zisku salonu!

Pro koho je program určen?

1. Samostatný kurz: Ideální pro ty, kteří začínají v beauty sektoru a chtějí získat komplexní dovednosti pro řízení recepce, aktivní prodej a marketingovou podporu.
2. Nadstavba pro "Firemní recepční": Skvělá volba pro absolventy standardního kurzu "Firemní recepční", kteří chtějí rozšířit své kompetence o prodejní a marketingové techniky šité na míru beauty prostředí. Zvyšte svou hodnotu na trhu práce!

Co získáte a co se naučíte?

V kurzu získáte znalosti a praktické dovednosti, které vás odliší:

• Mistrovství v prodeji: Osvojíte si techniky prezentace služeb a produktů s důrazem na benefity pro klienta, naučíte se efektivní up-selling a cross-selling i zvládání námitek.
• Marketingová podpora: Naučíte se propagovat akce a novinky, vysvětlovat výhody věrnostních programů a sbírat zpětnou vazbu a kontakty (dle GDPR).
• Excelentní zákaznický servis: Budete vytvářet nezapomenutelný první dojem a pečovat o klienty.
• Efektivní administrativa: Získáte dovednosti pro plynulý chod recepce a správu klientské databáze.
• Budování image: Pochopíte, jak recepce ovlivňuje vnímání celého salonu.

Jak probíhá výuka a co obdržíte?

Teoretická část (online): Studium probíhá plně online. Cena kurzu se vztahuje výhradně na tuto část. Po úspěšném dokončení obdržíte oficiální certifikát e-mailem.

Praktická část (trénink): Po online teorii máte možnost navázat na intenzivní praktický trénink s modelovými situacemi, kde si vše procvičíte pod vedením lektora. Tato část je hrazena dodatečně. Po úspěšném absolvování získáte druhý, speciální certifikát potvrzující vaše praktické dovednosti.

Investujte do sebe!

Staňte se nenahraditelným pilířem každého beauty salonu a aktivně přispívejte k jeho úspěchu.